FAQ

Přijímáme všechny způsoby platby, dostupné na PayPalu.

Záleží na tom, zda jsme již zahájili proces výroby nebo ne. Protože nabízíme jen produkty na míru, vyrobené přesně podle vašich potřeb, a tak nemůžeme odmítnuté zboží prodat jinému zákazníkovi. Proces výroby obvykle začne až po připsání vaší platby na náš účet. V případě změn ve vaší objednávce nás prosím kontaktujte co nejdříve a my se vynasnažíme vám pomoci.

Na naše výrobky se vztahuje záruka, takže v případě že bude jakýkoliv produkt vadný nebo nebude splňovat vaše požadavky, kontaktujte nás prosím, a my se vždy vynasnažíme naše zákazníky co nejvíce uspokojit. Nicméně všechny produkty, které nabízíme, jsou vyráběny na míru podle vašich individuálních projektů a v souladu s pravidly pro ochranu zákazníka před neférovým jednáním nenabízíme možnost vrácení zboží.

Kvalita vytištěných fotografií záleží na rozlišení/kvalitě nahraných souborů. V případě, že má nahraná fotka příliš nízké rozlišení/kvalitu, konečný výsledek tisku může být také méně kvalitní, nicméně vždy se snažíme abychom před tiskem všechny nahrané soubory zkontrolovali/ověřili. Pokud se týká možného rozdílu v barvě mezi fotografií, kterou vidíte na monitoru, a barvami potisku, ten může být způsoben několika faktory:

• Jiné nastavení barev na vašem monitoru
• software který používáte pro prohlížení fotek
• nevhodná kalibrace vašeho monitoru

Všechny objednávky odesíláme přes Fedex nebo DPD. Klikněte prosím sem, a prohlédněte si ceny poštovného a předpokládanou délku doručovací doby.

Pokud si přejete objednávat ve velkém, kontaktujte nás prosím, připravíme vám nabídku se slevou.